Trong xu thế phát triển và hội nhập, cùng với sự phát triển mạnh mẽ về khoa học kỹ thuật, phương thức kinh doanh, hàng hoá và dịch vụ ngày càng phong phú đa dạng, đời sống vật chất, tinh thần không ngừng được nâng cao, người tiêu dùng được phục vụ tốt hơn và có nhiều sự lựa chọn. Cùng với đó, xu hướng tiêu dùng cũng dần thay đổi, nhận thức của người tiêu dùng về quyền lợi khi sử dụng sản phẩm dịch vụ về chất lượng, an toàn..cũng cao hơn. Tuy nhiên, cùng với chiều hướng phát triển đó, chúng ta lại phải đối mặt với sự cạnh tranh không lành mạnh, gian lận thương mại, vấn nạn hàng lậu, hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng tung hoành trên thị trường. Sự cạnh tranh không lành mạnh này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của Doanh nghiệp, thương hiệu của sản phẩm, lòng tin của người tiêu dùng với sản phẩm giảm sút mà còn ảnh hưởng đến sức khoẻ, sự an toàn và sự thiệt thòi của người tiêu dùng. Đó cũng chính là ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống Việt nói chung.

Đối với Doanh nghiệp, trong môi trường cạnh tranh gay gắt, khi mà nâng cao năng lực sản xuất, uy tín, giành lợi thế cạnh tranh là nhân tố quan trọng để phát triển bền vững, Doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm đòi hỏi quan tâm nhiều hơn về lợi ích của người tiêu dùng.

Nhận thức được tầm quan trọng đó, nhất là khi Pháp lệnh của uỷ ban thường vụ quốc hội số 13/1999/PL-UBTVQH10 ngày 27 tháng 4 năm 1999 bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có hiệu lực. Đồng thời, hưởng ứng tích cực cuộc vận động “Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt” của Bộ Chính Trị phát động. Dưới sự chỉ đạo của UBND tỉnh Bắc Giang, Sở Công Thương đã chủ trì thành lập “Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Bắc Giang”. Đến thời điểm hiện nay, Hội đã hoàn thiện về mặt cơ cấu tổ chức, điều lệ hoạt động và thu hút đông đảo các thành viên tham gia.

Nhiệm vụ chính của Hội bao gồm:

1. Đoàn kết, tập hợp hội viên nhằm đẩy mạnh các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong tỉnh.

2. Bồi dưỡng, nâng cao trình độ kiến thức về tiêu dùng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho hội viên và ngoài xã hội, nhằm góp phần thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển, tạo ra những hàng hoá, dịch vụ đảm bảo chất lượng, nâng cao đời sống của nhân dân, thực hiện mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh.

3. Phối hợp với các Sở, ngành có liên quan tổ chức tuyên truyền, phổ biến kiến thức pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

4. Phối hợp với các cơ quan thông tấn, báo chí xây dựng các chuyên mục, phóng sự, toạ đàm; phổ biến kiến thức về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; phối hợp với các đoàn thể quần chúng hình thành các câu lạc bộ người tiêu dùng là nơi trao đổi thông tin, kinh nghiệm về các vấn đề thiết yếu trong cuộc sống như nước sạch, rau sạch, môi trường, an toàn điện, vệ sinh an toàn thực phẩm từ sản xuất đến tiêu dùng.

5. Tổ chức các hội thảo phổ biến kiến thức về sức khoẻ, dinh dưỡng, phòng chống bệnh tật, chống hàng giả. Tổ chức các hình thức phù hợp để lấy ý kiến của người tiêu dùng bình chọn, đánh giá chất lượng các sản phẩm, dịch vụ của các cơ sở sản xuất kinh doanh; là cầu nối giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng trong việc cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, hàng hoá an toàn; khuyến khích sử dụng sản phẩm và bảo vệ quyền lợi của các nhà sản xuất chân chính; là nơi thu thập yêu cầu và nguyện vọng của người tiêu dùng để thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh.

6.Tuyên truyền, giáo dục người tiêu dùng về những quyền và trách nhiệm của họ, hướng dẫn tiêu dùng lành mạnh như tiêu dùng tiết kiệm, khuyến khích tiêu dùng hàng nội địa, bảo vệ môi sinh, môi trường trong tiêu dùng; tổ chức giúp đỡ người tiêu dùng tự bảo vệ quyền lợi của mình.

7. Tham gia và kiến nghị với các cơ quan quản lý nhà nước về những chủ trương, chính sách, phương hướng kế hoạch và biện pháp nhằm phát triển công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

8. Kiến nghị với cơ quan chức năng kịp thời xây dựng và ban hành các tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật của các sản phẩm, hàng hoá liên quan đến an toàn vệ sinh, môi trường, làm cơ sở quản lý nhằm hạn chế các hành vi gây thiệt hại đến người tiêu dùng.

9.  Khảo sát, đánh giá những bất lợi, tác hại gây ra từ các hoạt động sản xuất kinh doanh, qua đó kiến nghị với các cơ quan chức năng về các biện pháp ngăn chặn những tác động xấu ảnh hưởng đến người tiêu dùng.

10.     Thông qua các phát hiện của người tiêu dùng, vận động họ tham gia cùng các cơ quan nhà nước có liên quan trong việc chống gian, hàng giả, gian lận thương mại, cân đong không đảm bảo, quảng cáo thiếu trung thực, thong tin về hàng hoá không rõ rang, nhằm bảo vệ quyền lợi của họ, đồng thời bảo vệ các nhà sản xuất kinh doanh chân chính.

11.     Hợp tác với các cơ quan, tổ chức có liên quan đến tiêu chuẩn đo lường chất lượng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, với các hội quần chúng trong nước và các tổ chức nước ngoài trên cơ sở tôn chỉ, mục đích của Hội và quy định của Pháp luật.

  Việc tổ chức Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Bắc Giang được thành lập trong xu thế phát triển và hội nhập là vô cùng cần thiết. Cùng với sự giúp đỡ, phối hợp của nhiều tổ chức, đơn vị, sự cố gắng không ngừng, đoàn kết, nhiệt tình, trách nhiệm của các thành viên, có thể dự báo về một tổ chức Hội ngày càng vững mạnh, đáp ứng lòng mong đợi của các cơ quan quản lý và người tiêu dùng.

Trụ sở làm việc của Hội: Sở Công Thương Bắc Giang, Số 45B, đường Hoàng Văn Thụ, Phường Hoàng Văn Thụ, thành phố Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang.

Điện thoại: 0240.3828.606

Fax: 0240.3829.290